Jak nakupovat
Jak nakupovat
Nakupování na našem e-shopu je jednoduché, bezpečné a navržené tak, abychom vám pomohli vybrat správnou matraci pro zdravý spánek.
1. Výběr produktu
Vyberte si matraci, polštář nebo doplňky podle vašich potřeb. U každého produktu najdete podrobné informace, parametry a doporučení.
Pokud si nejste jistí výběrem, rádi vám poradíme – kontaktujte nás nebo navštivte naši prodejnu.
2. Vložení do košíku
Kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ vložíte zboží do nákupního košíku. V košíku můžete upravit množství nebo produkty odebrat.
3. Objednávka
V košíku vyplníte:
- způsob dopravy
- způsob platby
- kontaktní a doručovací údaje
Před odesláním objednávky si vše zkontrolujete a potvrdíte kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
4. Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení na e-mail. Tím je smlouva uzavřena.
5. Platba
Vybrat si můžete z několika způsobů platby:
- online platba kartou (Apple Pay / Google Pay)
- bankovní převod
- dobírka
- hotově při osobním odběru
6. Doručení
Zboží doručujeme po celé České republice:
- osobní odběr – Centrum zdravého spánku VETOS, Benešov
- výdejní místa (Balíkovna)
- doručení dopravcem
O průběhu doručení vás budeme informovat e-mailem.
7. Důležitá informace o matracích
Matrace jsou dodávány ve vakuovém, hygienicky zapečetěném obalu.
Z důvodu ochrany zdraví a hygieny platí, že:
- po rozbalení tohoto obalu není možné matraci vrátit ve 14denní lhůtě
- tato výjimka vychází z § 1837 písm. g) občanského zákoníku
Doporučujeme proto výběr nepodceňovat – matrace si můžete vyzkoušet na naší prodejně nebo se poradit s našimi odborníky.
8. Reklamace a vrácení zboží
Pokud potřebujete řešit reklamaci nebo odstoupení od smlouvy, využijte naše formuláře:
9. Potřebujete poradit?
Jsme specialisté na zdravý spánek. Neprodáváme jen matrace – pomáháme řešit bolesti zad a kvalitu spánku.
Kontaktujte nás:
E-mail: prodejna@vetos.cz
Telefon: 317 723 558